Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

 

TESLİMAT

Siparişiniz, sipariş verdiğiniz günden sonra ki maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilecektir. Hafta sonları ve resmi tatil süresince kargolama yapılmamaktadır. Sipariş gönderim aşamalarını Hesabım bölümünden takip edebilirsiniz

SİPARİŞ İPTALİ

Herhangi bir siparişi iptal etmek istediğinizde banu@banjidesign.com adresine siparişin numarasını ve iptal talebinizi bildirerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” durumundaysa siparişinizi iptal değil iade edebilirsiniz.

DEĞİŞİM

Online satışlarda ürün değişimi yapılamamaktadır.

İADE

Sitemizden alışveriş kuralları Mesafeli Satış Sözleşmesi çerçevesinde belirlenmiştir. Ürünün iadesi yani Cayma Hakkı kanunlara uygun olarak gerçekleştirilir. Cayma Hakkı aşağıdaki ürün gruplarında kullanılamaz;

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

 Ürününüzde firma kaynaklı herhangi bir hata varsa veya ürün yanlış teslim edilmişse, siparişin size ulaştığı günü takip eden 3 iş günü içerisinde online@banjidesign.com e-posta adresinden veya +90 533 407 59 66 whatsapp kanalı üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu bildirimden sonra aşağıda yer alan kriterler çerçevesinde iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

Satın almış olduğunuz ürünü; ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

  • Ürün(ler) orijinal ambalajı hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollanmalıdır.
  • Ürünün satış faturasını mutlaka göndermeniz gerekmektedir.
  • Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür.

    •  

    İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu ekibimiz tarafından kontrol edilmektedir. İade talebinizin kabul edilmesi halinde ürünü iade edebilirsiniz. Kargolama işlemi firma yetkililerimizin yönlendirmesiyle yapılır. 

    Kargolama işleminden sonra gönderilen ürün  incelenerek, iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilir. Onaylanan iadelere ait ürün ücreti 7 iş günü içerisinde yapılır.

    İade Adresi :  

    Size vereceğimiz iade kodu sayesinde kargo şubesinde adres bilgileri vermenize gerek kalmayacaktır.